城管环保局注重教育和引导干部职工牢固树立%26ldquo;对群众负责、为群众服务、让群众满意%26rdquo;的群众观念，认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极为群众营造良好的工作生活环境。
以群众诉求为第一信号，在解决群众反映强烈的突出问题上下功夫。通过千方百计创造条件和机会，融洽和改善村企关系，不仅为重点企业营造了和谐稳定的外部环境，还形成了村企共建、共谋发展的良好格局。对分包的重点信访案件，深入调查研究，积极协调各方采取有效措施，促使案件提前得到妥善解决。同时，加大执法力度，严肃查处建筑工地施工扬尘现象和铁艺、塑钢窗占道加工等问题，切实维护好群众的环境权益。
以群众需要为第一要求，在增强结对共建村自身发展能力上求实效。积极站在群众的立场上想问题、办事情，想方设法筹集资金24万元，另辟蹊径，帮助百堡村建成了一条直通八角十路、长600多米、宽5米的高标准水泥路，大大方便了村民出行。在对111名30～50岁适龄失地农民进行学历、特长等情况进行排查摸底的基础上，帮助村集体注册成立了工程公司，对外承揽工程和输出劳务，增加了村民和村集体的收入。
以群众满意为第一标准，在提高执法效能和服务质量上求突破。坚持严格、公正、文明执法，讲究执法艺术，坚决杜绝作风粗暴、方法简单及侵犯群众利益、违法乱纪等行为的发生。出现问题的，严肃追究当事人和有关负责人的责任。进一步规范办事程序，简化办事流程，缩短办理时限。对建设项目环境影响评价审批，缩短为国家规定时限的1/4；对占用绿地、增设路口、户外广告设置等事项的审批，5日内出具审批意见。