澳头街道办打造“零距离”服务基层、服务群众的沟通渠道，向社会公开领导班子成员电话。电话公开两周来，已收到许多群众对换届选举等工作的咨询意见。
        澳头街道办在思想解放年活动和效能建设年活动中，将班子成员的分工、挂点村、办公电话、手机和各办公室主任的办公电话、手机等信息通过公告、便民服务卡等方式向全街道群众公开，打造“零距离”服务基层、服务群众的沟通渠道。
        澳头街道办提出加快建设街道便民服务中心，转变服务职能，筹划将低保、社保医保、计生办证、流动人口管理、城建审批、项目服务等设置在街道办一楼大厅集中办理，打造“一站式”服务基层、服务群众的平台。目前初步设计方案已定，各项工作正在全力推进中。