2007年，开发区国税局把“建设服务型机关、构建和谐国税”作为首要任务，着力推进“三大转变”，为纳税人提供快捷、便利的税收服务。

　　首先，开发区国税局要求全体税务人员改善服务态度，把对纳税人的态度尊重作为基本的职业操守和服务规范，进一步创新管理方式、优化办事流程、简并表证单书，全面推行“一窗式”办税、“一站式”服务，积极推广网上报税、电话报税，切实减轻了纳税人不必要的办税负担。

　　其次，开发区国税局设立了118114纳税服务热线，纳税人只要拨打118114就可以转到开发区国税局任何科室，方便快捷；将纳税人的权利和义务、办税指南、税务行政收费项目等内容在办税服务厅向纳税人进行公布，提高办税公开的透明度，保障纳税人的合法权益；实行阳光审批制度，对涉税审批流程和进度予以公开，不断提高行政透明度，防止执法随意性，受到了广大纳税人的欢迎。

　　同时，开发区国税局从推进部门封闭型服务向开放比较型服务转变。他们虚心向同行、向企业学习，积极开展预约服务、限时服务、延时服务、提醒服务等个性化、多样化服务，形成比较优势，更好地满足了纳税人的期望和需要。


　　——乌鲁木齐开发区——